Questions fréquentes

Les machines sont conçues et fabriquées par Beijing Zhongchuang Science and Technology Co., Ltd. (FOD Instruments), un fabricant chinois spécialisé dans les instruments de test des polymères et les systèmes d’inspection optique. Gayan est le partenaire agréé de vente et de service à l’étranger de ZhongChuang. Les mêmes machines, au même prix qu’à l’usine, et tout le volet international — devis, contrat, exportation, installation et garantie — pris en charge par Gayan.

Trois raisons. Le même prix — notre accord garantit les prix usine via Gayan ; nous contourner ne vous fait rien économiser. Un support plus rapide — nous répondons sous 24 heures dans votre langue, et les réclamations de garantie sont traitées par une seule entreprise responsable, non transmises à Pékin. Des preuves avant l’achat — notre installation de Shanghai passe vos granulés sur la machine exacte que vous achèteriez ; votre décision repose donc sur vos propres données de test, pas sur des fiches techniques.

Les points noirs et granulés à points noirs, les contaminations par matières étrangères et les granulés à écart de couleur dans les résines polymères — PE, PP et autres granulés naturels transparents, translucides ou opaques. La résolution de détection atteint 20 μm sur le scanner GA-25 Lab et 25 μm sur la trieuse GS-1000 Pro (50 μm sur la version à caméra couleur). Les trieuses éjectent physiquement et automatiquement les granulés défectueux (précision ≥95%, report des défauts meilleur que 1:20).

Oui — c’est notre processus standard, et le premier test est gratuit. Envoyez-nous 5–25 kg de vos granulés (idéalement avec des granulés à défauts connus). Nous les passons dans notre installation de Shanghai et vous envoyons la vidéo, les statistiques complètes des défauts et une recommandation sous 5 jours ouvrés. Si vous achetez ensuite une machine, les frais de test sont intégralement déduits de l’achat. La plupart des clients prennent leur décision à partir de ce rapport.

Utilisez-la alors comme un service. Nous proposons le test d’échantillons indépendant (analyse de propreté d’un lot ou d’une livraison fournisseur) et le tri à façon — nous nettoyons vos lots contaminés, à la tonne, avec une documentation avant/après que votre client peut vérifier.

Principalement les granulés PE et PP (couleurs naturelles transparentes, translucides ou opaques). D’autres granulés polymères peuvent généralement être traités — envoyez-nous un échantillon et nous vérifierons sur le matériau réel avant votre engagement.

Chaque machine est livrée avec l’installation et la formation des opérateurs (sur site ou à distance) ; la première mise en service sur site inclut les frais de déplacement. La garantie standard est de 12 mois à compter de la réception (maximum 18 mois après livraison, pièces d’usure exclues), administrée par Gayan. Les mises à jour logicielles sont gratuites à vie, et nous incluons un an de personnalisation gratuite des fonctionnalités logicielles.

Conditions types : 30% d’acompte, 70% avant expédition (T/T) ; L/C accepté pour les commandes plus importantes — conditions finales confirmées dans votre devis et votre contrat. La livraison est de 3–4 mois à compter de la réception de l’acompte pour les configurations standard. Les contrats sont émis par Gayan en anglais.

Le GA-25 Lab est un instrument de paillasse nécessitant uniquement une alimentation secteur 220 V. La GS-1000 Pro requiert une alimentation 220 V / 16 A, de l’air comprimé propre et sec (5–6 bar, ≥ 200 L/min), et une emprise au sol de 3,000 × 1,500 mm avec 2,000 mm de hauteur libre. Nous fournissons des plans complets des conditions d’installation avec chaque devis.

Oui — Gayan et ZhongChuang exposent ensemble dans les salons internationaux de la plasturgie et du contrôle qualité. Contactez-nous pour connaître le prochain salon où vous pourrez voir les machines fonctionner en direct et rencontrer les deux équipes.