FAQ
Domande frequenti
Risposte dirette sulle macchine, sulla partnership e su come testare prima di acquistare.
Chi produce le macchine — Gayan o ZhongChuang?
Le macchine sono progettate e prodotte da Beijing Zhongchuang Science and Technology Co., Ltd. (FOD Instruments), un produttore cinese specializzato in strumenti di prova per polimeri e sistemi di ispezione ottica. Gayan è il partner autorizzato di ZhongChuang per le vendite e l'assistenza estere. Stesse macchine, stesso prezzo della fabbrica, e tutto il lato internazionale — preventivo, contratto, export, installazione e garanzia — gestito da Gayan.
Perché acquistare tramite Gayan invece di contattare il produttore?
Tre motivi. Stesso prezzo — il nostro accordo garantisce il prezzo di fabbrica tramite Gayan; scavalcarci non vi fa risparmiare nulla. Supporto più rapido — rispondiamo entro 24 ore nella vostra lingua e le richieste di garanzia sono gestite da un'unica azienda responsabile, non inoltrate a Pechino. Prova prima dell'acquisto — la nostra struttura di Shanghai testa i vostri pellet sull'esatta macchina che acquistereste, così la vostra decisione si basa sui vostri dati di test, non sulle schede tecniche.
Cosa possono rilevare le macchine?
Macchie nere e pellet con punti neri, contaminazione estranea e pellet con deviazione cromatica nelle resine polimeriche — PE, PP e altri pellet naturali trasparenti, traslucidi o opachi. La risoluzione di rilevamento raggiunge 20 μm sullo scanner GA-25 Lab e 25 μm sulla selezionatrice GS-1000 Pro (50 μm nella versione con fotocamera a colori). Le selezionatrici espellono fisicamente e automaticamente i pellet difettosi (precisione ≥95%, riporto dei difetti migliore di 1:20).
Posso testare la macchina sul mio materiale prima di acquistarla?
Sì — è il nostro flusso di lavoro standard e il primo test è gratuito. Inviateci 5–25 kg dei vostri pellet (idealmente inclusi pellet con difetti noti). Li testiamo presso la nostra struttura di Shanghai e vi inviamo il video, le statistiche complete dei difetti e una raccomandazione entro 5 giorni lavorativi. Se in seguito acquistate una macchina, la quota del test viene interamente accreditata sull'acquisto. La maggior parte dei clienti prende la propria decisione sulla base di questo report.
E se non volessi acquistare alcuna macchina?
Allora utilizzatelo come servizio. Offriamo test su campione indipendenti (analisi di pulizia di un lotto o di una partita di fornitore) e selezione conto terzi — puliamo per voi lotti contaminati, a tonnellate, con documentazione prima/dopo che il vostro cliente può verificare.
Quali materiali possono trattare le macchine?
Principalmente pellet di PE e PP (naturali trasparenti, traslucidi o opachi). Altri pellet polimerici possono solitamente essere lavorati — inviateci un campione e lo verificheremo sul materiale reale prima del vostro impegno.
Come funzionano installazione, formazione e garanzia?
Ogni macchina viene fornita con installazione e formazione dell'operatore (in loco o da remoto); la prima messa in servizio in loco include le spese di viaggio. La garanzia standard è di 12 mesi dall'accettazione (max 18 mesi dalla consegna, parti di usura escluse), gestita da Gayan. Gli aggiornamenti software sono gratuiti a vita e includiamo un anno di personalizzazione gratuita delle funzionalità software.
Quali sono le condizioni di pagamento e consegna?
Condizioni tipiche: 30% di acconto, 70% prima della spedizione (T/T); L/C accettata per ordini più grandi — le condizioni definitive sono confermate nel vostro preventivo e contratto. La consegna avviene in 3–4 mesi dalla ricezione dell'acconto per le configurazioni standard. I contratti sono emessi da Gayan in inglese.
Di quali utenze e spazi ho bisogno?
Il GA-25 Lab è uno strumento da banco che richiede solo l'alimentazione di rete a 220 V. La GS-1000 Pro richiede un'alimentazione 220 V / 16 A, aria compressa pulita e asciutta (5–6 bar, ≥ 200 L/min) e un ingombro di 3.000 × 1.500 mm con 2.000 mm di altezza libera. Forniamo disegni completi delle condizioni di installazione con ogni preventivo.
Partecipate alle fiere di settore?
Sì — Gayan e ZhongChuang espongono insieme alle fiere internazionali della plastica e dell'ispezione di qualità. Contattateci per conoscere la prossima fiera in cui potrete vedere le macchine in funzione dal vivo e incontrare entrambi i team.
Hai ancora domande? Contattaci — rispondiamo entro 24 ore.