자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
장비, 파트너십, 구매 전 시험 방법에 대한 솔직한 답변입니다.
장비는 누가 만드나요 — Gayan인가요, ZhongChuang인가요?
장비는 폴리머 시험 장비와 광학 검사 시스템을 전문으로 하는 중국 제조사 베이징 중창커이 과기유한회사(FOD Instruments)가 설계하고 제조합니다. Gayan은 ZhongChuang의 공식 해외 판매·서비스 파트너입니다. 동일한 장비를 공장과 동일한 가격에 공급하며, 견적, 계약, 수출, 설치, 보증 등 국제 업무 전반은 Gayan이 담당합니다.
제조사에 직접 연락하지 않고 Gayan을 통해 구매해야 하는 이유는 무엇인가요?
세 가지 이유가 있습니다. 동일 가격 — 저희 협약은 Gayan을 통한 공장 가격을 보장하며, 저희를 거치지 않아도 절감액은 없습니다. 더 빠른 지원 — 24시간 이내에 고객의 언어로 회신하며, 보증 청구는 베이징으로 이관되지 않고 책임지는 한 회사에서 처리합니다. 구매 전 검증 — 상하이 시설에서 고객이 구매하게 될 바로 그 장비로 펠릿을 시험하므로, 판단은 사양서가 아닌 자체 시험 데이터에 근거합니다.
장비는 무엇을 검출할 수 있나요?
폴리머 수지의 흑점 및 흑점 펠릿, 외부 이물질, 색차 펠릿 — PE, PP 및 기타 투명·반투명·불투명 천연 펠릿을 대상으로 합니다. 검출 분해능은 GA-25 Lab 스캐너에서 20 μm, GS-1000 Pro 선별기에서 25 μm(컬러 카메라 버전은 50 μm)에 도달합니다. 선별기는 불량 펠릿을 물리적으로 자동 배출합니다(≥95% 정확도, 불량 혼입비 1:20 이하).
구매 전에 제 재료로 장비를 시험할 수 있나요?
네 — 이것이 저희 표준 업무 절차이며 첫 시험은 무료입니다. 펠릿 5–25 kg을 보내 주십시오(기존 불량 펠릿 포함 권장). 상하이 시설에서 시험한 후 5영업일 이내에 영상, 전체 불량 통계, 권고 사항을 보내드립니다. 이후 장비를 구매하시면 시험 비용은 전액 구매 금액에 반영됩니다. 대부분의 고객은 이 보고서로 결정을 내립니다.
장비를 전혀 구매하고 싶지 않다면 어떻게 하나요?
그 경우 서비스로 이용하시면 됩니다. 단독 샘플 테스트(배치 또는 공급사 롯트 청정도 분석)와 위탁 선별을 제공합니다 — 오염된 롯트를 톤 단위로 정제하며, 고객이 검증할 수 있는 선별 전후 문서화를 함께 제공합니다.
어떤 재료를 처리할 수 있나요?
주로 PE 및 PP 펠릿(투명, 반투명 또는 불투명 천연 색상)입니다. 기타 폴리머 펠릿도 대부분 처리 가능합니다 — 샘플을 보내 주시면 결정 전에 실제 재료로 검증해 드립니다.
설치, 교육, 보증은 어떻게 되나요?
모든 장비에는 설치 및 운영자 교육(현장 또는 원격)이 포함되며, 첫 현장 시운전에는 출장비가 포함됩니다. 표준 보증은 검수 후 12개월(인도 후 최대 18개월, 소모성 부품 제외)이며 Gayan이 관리합니다. 소프트웨어 업데이트는 평생 무료이며, 1년간 무료 소프트웨어 기능 맞춤 개발을 포함합니다.
결제 및 납기 조건은 어떻게 되나요?
일반 조건: 30% 선금, 70% 출하 전 지급(T/T); 대규모 주문은 L/C 허용 — 최종 조건은 견적서와 계약서에서 확정됩니다. 표준 구성의 납기는 선금 수령 후 3–4개월입니다. 계약은 Gayan이 영문으로 발행합니다.
어떤 유틸리티와 공간이 필요합니까?
GA-25 Lab은 탁상형 계측기로 220 V 전원만 필요합니다. GS-1000 Pro는 220 V / 16 A 전원, 청정 건조 압축 공기(5–6 bar, ≥ 200 L/min), 3,000 × 1,500 mm 설치 면적과 2,000 mm 상부 여유 공간이 필요합니다. 모든 견적에는 전체 설치 조건 도면을 함께 제공합니다.
전시회에 참가하나요?
네 — Gayan과 ZhongChuang은 국제 플라스틱 및 품질 검사 전시회에 함께 참가합니다. 장비를 실제 가동 상태로 확인하고 양사 팀을 만날 수 있는 다음 전시회 일정은 문의해 주십시오.
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