よくある質問
よくある質問
装置、パートナーシップ、ご購入前の試験方法について、率直にお答えします。
装置を製造しているのは Gayan ですか、それとも ZhongChuang ですか。
装置は北京中創科儀科技有限公司(FOD Instruments)が開発・製造しています。ポリマー試験機器と光学検査システムを専門とする中国のメーカーです。Gayan は ZhongChuang の認定海外販売・サービスパートナーです。装置は同じ、価格も工場と同じで、お見積り、契約、輸出、据付、保証といった国際側の業務はすべて Gayan が担当します。
メーカーに直接連絡するのではなく、Gayan 経由で購入する理由は何ですか。
理由は 3 つあります。同じ価格 — 当社の契約により、Gayan 経由での工場価格が保証されています。当社を介さなくても得られるものはありません。より迅速なサポート — お客様の言語で 24 時間以内に返信し、保証請求は北京へ転送されるのではなく、責任を持つ 1 社が対応します。購入前の実証 — 上海の拠点で、ご購入いただく装置そのものを使ってお客様のペレットを運転するため、仕様書ではなくご自身の試験データに基づいてご判断いただけます。
装置は何を検出できますか。
ポリマー樹脂(PE、PP、その他透明・半透明・不透明のナチュラルペレット)の黒点および黒点ペレット、異物混入、色異常ペレットを検出します。検出分解能は GA-25 Lab スキャナーで 20 μm、GS-1000 Pro 選別機で 25 μm(カラーカメラ仕様では 50 μm)に達します。選別機は不良ペレットを物理的に自動除去します(精度 ≥95%、欠陥持越し 1:20 以下)。
購入前に自分の材料で装置を試すことはできますか。
はい — それが当社の標準的なワークフローであり、初回試験は無料です。ペレットを 5–25 kg(できれば既知の欠陥ペレットを含む)お送りください。上海の拠点で運転し、5 営業日以内に動画、欠陥の完全な統計データ、推奨事項をお送りします。その後装置をご購入いただいた場合、試験費用は購入代金に全額充当されます。多くのお客様がこのレポートに基づいてご判断されています。
そもそも装置を購入したくない場合はどうなりますか。
その場合はサービスとしてご利用ください。単独のサンプル試験(バッチまたはサプライヤーロットの清浄度分析)と委託選別を提供しています — 汚染されたロットをトン単位で洗浄し、お客様が顧客に検証いただける選別前後の記録をお付けします。
装置はどのような材料に対応していますか。
主に PE および PP のペレット(透明、半透明、不透明のナチュラルカラー)です。その他のポリマーペレットも通常は対応可能です — サンプルをお送りいただければ、ご契約前に実際の材料で確認します。
据付、研修、保証はどうなっていますか。
すべての装置に据付とオペレーター研修(現地またはリモート)が付属し、初回現地立ち上げには出張費が含まれます。標準保証は検収から 12 か月(納品から最大 18 か月、摩耗部品は対象外)で、Gayan が管理します。ソフトウェアのアップデートは生涯無償で、1 年間の無償ソフトウェア機能カスタマイズも含まれます。
支払条件と納期はどのようになっていますか。
一般的な条件:前受金 30%、出荷前 70%(T/T)。大口案件は L/C も受け付けます — 最終条件はお見積りと契約で確定します。標準構成の納期は前受金受領から 3–4 か月です。契約は Gayan が英語で作成します。
どの程度のユーティリティとスペースが必要ですか。
GA-25 Lab は卓上型の計測機器で、必要なのは 220 V の商用電源のみです。GS-1000 Pro には 220 V / 16 A の電源、清潔で乾燥した圧縮空気(5–6 bar、≥ 200 L/min)、そして 3,000 × 1,500 mm の設置面積と 2,000 mm の天井高が必要です。すべてのお見積りに据付条件図面を添付しています。
展示会に出展していますか。
はい — Gayan と ZhongChuang は国際的なプラスチック・品質検査関連の展示会に共同で出展しています。装置の実演をご覧いただき、両社のチームに会える直近の展示会についてはお問い合わせください。
まだご不明な点がありますか? お問い合わせください — 24 時間以内に返信いたします。